为充分落实7·8全国保险公众宣传日主题“爱和责任 保险让生活更美好”，弘扬保险正能量，营造和谐健康的金融环境，泰康人寿青岛分公司持续发布以案说险、风险提示，提高广大市民金融消费者权益保护意识和反诈防骗意识。本期主题为“警惕代理退保风险，正规渠道维权”。
什么是“代理退保”?它是指非法金融中介以“保险公司工作人员”“法律咨询专家”等名义伪装身份，以“无条件全额退保”“国家出台利好消费者的退保政策”“不成功不收费”等噱头吸引消费者实施欺诈的行为。获取信任后，诈骗者会通过伪造证据、恶意投诉保险公司等方式诱导消费者退保，进而收取高额手续费、服务费或非法占有退保资金。
参与“代理退保”存在如下诸多风险：失去保险保障，退保后，投保人将丧失原本的保险保障，原本由保险公司承担的医疗、意外、身故等风险，均由个人及其家庭自行承担。若之后想再次投保，可能因年龄增长、健康状况变化等，面临保费上涨甚至被拒保等情况；遭受经济损失，“代理退保” 机构会收取高额手续费，即便退保成功，扣除手续费后，消费者实际拿到的钱可能远低于所交保费；泄露个人信息：代理退保的个人或机构会要求消费者提供身份证、银行卡、保单等个人信息，这些信息可能被泄露或滥用，使消费者面临其他金融风险；承担法律责任，为达到全额退保目的，代理退保机构可能教唆消费者提供虚假证据或采用恶意投诉等手段。若被查实，消费者可能会面临相应的法律风险，情节严重的可能涉嫌诈骗罪、敲诈勒索罪等。
“代理退保”陷阱会为金融消费者带来诸多危害，应如何避免落入代理退保陷阱呢？首先，消费者在购买保险产品前，务必充分了解产品的保险责任、保障范围、免责条款以及退保可能产生的损失等关键信息，有退保需求时，应审慎评估自身风险保障需求，避免因冲动退保而失去保险保障。其次，对于个人隐私信息应加强防护，切勿随意将银行卡、身份证、保险合同等重要单证交给他人。一旦发现个人信息有泄露风险或遭遇不法侵害，应立即向公安机关报案。最后，应采用正规渠道维权。对保险产品存在疑问或对服务不满意，可直接通过保险公司官方公布的维权热线、客服渠道或前往线下营业网点等反映问题。若问题未能得到妥善解决，应通过合法、正规的途径维护自身权益，切勿轻信 “代理退保” 等非法手段。
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