命运方舟4月19日的妮娜芙服务器出现了异常问题导致部分玩家掉线及登录失败，官方已经完成了修复，目前针对出现的道具丢失情况官方正在进行核查和处理，以下就是详细的介绍。
尊敬的冒险家：
4月19日20：01~21：31期间，...
命运方舟4月19日的妮娜芙服务器出现了异常问题导致部分玩家掉线及登录失败，官方已经完成了修复，目前针对出现的道具丢失情况官方正在进行核查和处理，以下就是详细的介绍。
尊敬的冒险家：
4月19日20：01~21：31期间，“妮娜芙”服务器因突发异常导致部分玩家掉线及登录失败，我们已在21：31完成了服务器修复。
在服务器修复过程中，官方并未进行回档操作。但我们也观察到部分冒险家们反馈部分副本入场资格&奖励以及道具丢失的情况，核实原因为数据异常所致。目前，我们正在对该数据异常的情况进行核查和处理。
如您仍存在副本门票未到账或其他异常情况，可通过以下任一方式提交反馈：
1、前往【腾讯客服专区】-【命运方舟】版块填写问题工单（需提供角色ID及异常描述）;
2、联系腾讯游戏管家“舟舟”，上传问题截图及角色ID。
我们已安排专项优先处理此类反馈，将尽快为您核实并进行副本门票、奖励及其他遗失道具的补发。
对此问题给您们造成的不便深表歉意！
感谢冒险家们的理解与耐心，我们将持续为保障大家的游戏体验而努力。
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